× Utilizamos cookies propias y de terceros, para realizar el análisis de la navegación de los usuarios. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso.
Puedes cambiar la configuración u obtener más información aquí.

Libro

El Arte de Gestionar Conflictos en la Vida y en la Empresa Amir Kfir, Stephen Hecht

El Arte de Gestionar Conflictos en la Vida y en la Empresa

El método Nonflict

15,90 €

18,69 $

Disponibilidad: inmediata

Autor: Amir Kfir, Stephen Hecht

Editor: Conecta

Libro

Págs: 190

Formato: 15x23

Año de edición: 2017

¿Te gustó este libro? Escribe tu comentario

DESCRIPCIÓN

El método Nonflict, adoptado con éxito por empresas y foros de todo el mundo, es un excelente instrumento para la resolución de conflictos en el ámbito laboral, familiar y personal, y permite aprovechar también las oportunidades de crecimiento y de mejora ocultas tras esas desavenencias.

¿Cuál es la mejor manera de afrontar los desacuerdos que surgen a diario en nuestro entorno?

Como afirman los autores, los conflictos son en realidad «oportunidades ocultas», y el método Nonflict permite examinar el conflicto subyacente desde los dos puntos de vista y resolverlo positivamente.

Concebido como un manual eminentemente práctico y con abundantes ejemplos reales, este libro permite abordar por igual conflictos individuales o de grupo en los ámbitos más diversos, desde el de la pareja o la familia hasta el del mundo laboral. Y, gracias a su probada eficacia, el método Nonflict ha sido adoptado por empresas como Aguas Danone en España, el Grupo Salinas en México o Sakal Media Group en la India entre otras, que lo aplican en el seno de sus organizaciones y en proyectos de gran impacto social.

«En Aguas Danone creemos en la diversidad de la fuerza de trabajo y, como en cualquier entorno de trabajo dinámico y heterogéneo, a veces surgen conflictos. Adoptamos el método Nonflict para formar a nuestros directivos con el objetivo de transformar la diversidad en un activo, y su eficacia nos ha llevado a compartirlo con el resto de la organización.» Christian Stammkoetter, director general de Aguas Danone España

«El método Nonflict me fue de gran ayuda en una decisiva reunión sindical con mis empleados. Y también me permitió resolver felizmente un explosivo conflicto entre mi esposa y nuestra hija adolescente.» Jason Rosset, presidente de Accuworx

«Mis alumnos han utilizado el método Nonflict para resolver conflictos muy complejos y han compartido este valioso instrumento en su entorno personal.» Jim Torczyner, profesor de trabajo social, McGill University

Índice

  • El arte de gestionar conflictos en la vida y en la empresa
  • Introducción
  • 1. El conflicto: conceptos básicos
  • 2. Nonflict
  • 3. Paso 1. Entenderse a uno mismo y a la otra persona
  • 4. Escuchar y reflejar de forma activa
  • 5. Paso 2. Entender la realidad compartida
  • 6. ¿Qué nos funciona bien?
  • 7. ¿Cuál es el peor escenario posible?
  • 8. Paso 3. La co-creación
  • 9. ¿Qué obstáculos existen que nos impidan lograr este mejor escenario?
  • 10. ¿Qué podemos hacer para superar dichos obstáculos? ¿Quién hará qué cosa y cuándo?
  • 11. El método Nonflict en diferentes entornos
  • 12. Preparación de los diálogos Nonflict
  • 13. El método Nonflict: un breve resumen
  • Apéndice. El método Nonflict
  • Plantilla de trabajo del método Nonflict
  • Anexo
  • Agradecimientos
  • Sobre este libro
  • Sobre Amir Kfir y Stephen Hecht
  • Créditos

AUTOR

Stephen Hecht

Stephen Hecht es empresario y cuenta con una amplia experiencia en liderazgo al frente de la Organización de Jóvenes Presidentes. Es el fundador, junto con Amir Kfir y Frederic Latreille, de Million Peacemakers, una asociación sin ánimo de lucro consagrada al fomento de una cultura de la paz.