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Pago y formas de envío



FORMAS DE PAGO


El Jardín del Libro acepta pagos con:

  • Contra reembolso (sólo para envíos nacionales)
  • Tarjeta (Visa, Mastercard, Maestro, American Express). El pago se efectúa en un servidor seguro del Banco Santander. Se trata de una transacción banco a banco y los datos no pasan por nuestro servidor, garantizando seguridad y protección total.
  • PayPal
  • Transferencia bancaria 

El pago contra reembolso es posible sólo para envíos nacionales.

El pago con tarjeta se realizará a través de un servidor seguro del Banco Santander según la modalidad SSL que garantiza la protección y confidencialidad de tus datos. El Jardín del Libro no podrá acceder a los datos de tu tarjeta de crédito, que serán procesados sólo por el Banco Santander. En el caso de incidencias, el mismo banco te devolverá el importe de los artículos no enviados.

PayPal, la plataforma segura y protegida número uno en el mundo. PayPal garantiza una elevada protección y confidencialidad absoluta de tus datos personales, gestionados exclusivamente por el servidor seguro PayPal.



Cómo y por qué registrarse

Para comprar en el Jardín del Libro es necesario registrarse. La primera vez que te registres, tus datos quedarán guardados y no será necesario repetir esta gestión. Te recomendamos vivamente que memorices tu nombre de usuario y tu contraseña. De esta forma, las compras sucesivas serán más rápidas porque no tendrás que volver a introducir tus datos personales y la dirección de entrega de tus pedidos.




MODALIDADES de ENVÍO

Los pedidos se envían de lunes a viernes. Durante el proceso de compra on-line se calculan automáticamente los gastos de envío según las opciones que escojas en cada momento, de esta forma podrás conocer en tiempo real el importe total de tu compra.


ENVÍOS NACIONALES

Para la entrega de tu pedido puedes escoger el envío por Mensajería Urgente (SEUR o MRW) o por Correo Tradicional (CORREOS).

El servicio de mensajería urgente (MRW o SEUR), hace la entrega a domicilio del paquete.

Escogiendo el envío con Correo Tradicional (CORREOS), deberás recoger tu paquete en la oficina postal más cercana a tu domicilio.


Envío por Mensajería Urgente (SEUR o MRW) Barcelona y provincia de BCN

  • para pedidos inferiores a 19 € = gastos de envío 4,50 €
  • para pedidos superiores a 19 € = gastos de envío gratuitos


Envío por Mensajería Urgente (
SEUR o MRW) España Península

  • para pedidos inferiores a 19 € = gastos de envío 5,50 €
  • para pedidos superiores a 19 € = gastos de envío gratuitos


Envío por Mensajería Urgente (
SEUR o MRW) España Baleares

  • para pedidos inferiores a 29 € = gastos de envío 11,95 €
  • para pedidos superiores a 29 € = gastos de envío 7,95 €
  • para pedidos superiores a 99 € = gastos de envío gratuitos

  

Envío por Correo Tradicional (CORREOS)- España Península

  • para pedidos inferiores a 19 € = gastos de envío 6,50 €
  • para pedidos superiores a 19 € = gastos de envío 1 €


Envío por Correo Tradicional (CORREOS)- Baleares

  • para pedidos inferiores a 29 € = gastos de envío 6,50 €
  • para pedidos superiores a 29 € = gastos de envío 1 €


Envío por Correo Tradicional (CORREOS)- Canarias, Ceuta, Melilla

  • para pedidos inferiores a 39 € = gastos de envío 6,50 €
  • para pedidos superiores a 39 € = gastos de envío 1 €

NOTA IMPORTANTE:  los pedidos realizados el viernes con envío por mensajería urgente, serán entregados la semana siguiente (entre lunes y martes). En el caso de necesitar la entrega el sábado, será indispensable contactar con el equipo del Jardín del Libro.com y abonar 6 € de sobrecargo.


PLAZOS DE ENTREGA


Plazos de entrega para España Península
(este tiempo se calcula desde la salida del pedido del almacén que viene notificada siempre por email para su seguimiento)

  • Mensajería urgente (SEUR o MRW): 24 h desde la salida del pedido del almacén (estimación facilitada por SEUR y MRW)
  • Correo Tradicional: 6/7 días hábiles (estimación facilitada por Correos)

Plazos de entrega para España Baleares

  • Mensajería urgente (SEUR o MRW): 48-72 h desde la salida del pedido del almacén (estimación facilitada por SEUR y MRW)
  • Correo Tradicional: 6/7 días hábiles (estimación facilitada por Correos)

Plazos de entrega para España Canarias, Ceutas y Melilla

  • Correo Tradicional: 6/7 días hábiles (estimación facilitada por Correos)

NOTA IMPORTANTE: Un día hábil es un día laboral, de lunes a viernes de 8 a 20h.




ENVÍOS INTERNACIONALES
(fuera de España)

(Para los envíos fuera de España tenemos 2 opciones: paquetería certificada con Servicio Postal de Correos o Servicio de Mensajería Urgente con MRW)


Tarifas del Servicio Postal de Correos Tradicional Certificado
 y Tiempo de Entrega Aproximado (con Código Tracking para su seguimiento online) - Este servicio está temporalmente NO disponible para algunos países 

Las tarifan varían en función del peso y del destino. Al seleccionar directamente en el carrito virtual la opción de Correos Tradicional automáticamente conocerás el precio del envío.

En el caso de haber alguna promoción con obsequio, el artículo de regalo nunca afectará el cálculo de las tarifas de envío.

Tiempo de entrega Europa: 7/8 días hábiles aproximadamente (estimación facilitada por Correos y que puede variar en función del país de destino.)

Tiempo de entrega América Latina, USA y resto del mundo: 15 días hábiles aproximadamente (estimación facilitada por Correos y que puede variar en función del país de destino.)

Posibles Retrasos en los envíos a Estados Unidos 
Desde principios de diciembre 2010, Correos España ha informado a sus clientes de los posibles retrasos en los envíos a Estados Unidos y Puerto Rico. Estos retrasos se deben a las medidas de seguridad reforzadas en la aduana de estos países, que afectan principalmente a aquellos paquetes de más de 400 gr. 

La forma de pago para envíos fuera de España es, exclusivamente, a través de tarjeta, Paypal y transferencia bancaria.


Tarifas del Servicio de Mensajería Urgente con MRW

Si resides fuera de España y necesitaras recibir tu pedido de forma urgente y quieres confiar tu envío a un servicio privado de courrier como Fedex, al seleccionar directamente en el carrito virtual la opción de Mensajería Urgente automáticamente conocerás el precio del envío, que varía en función de cada destino.

Plazos de entrega: entre 5 y 7 días hábiles (tras la salida del pedido de nuestro almacén)

IMPORTANTE: Las compras realizadas en El Jardín del Libro por clientes de Latinoamérica y Estados Unidos, están sujetas a los gravámenes de importación de las Aduanas de sus respectivos países. Esto significa que deberán tener en cuenta estos impuestos de Aduana , que pueden ser de cuantía significativa, y de los cuales El Jardín del Libro NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA 

Gestión de incidencias: los paquetes devueltos al Jardín del libro desde el extranjero, sea cual sea la razón de la devolución (error en la dirección de destino, controles en la aduana, etc.), no serán enviados nuevamente sin previo pago del segundo envío.  De no enviarse nuevamente el pedido, se devolverá al cliente el importe de la mercancía (excluidos los gastos de envío).



Para tener más seguridad sobre la correcta recepción de tus pedidos, te animamos a seguir estos consejos:

  • Facilitarnos una dirección donde haya siempre alguien que pueda recibir el paquete, de lunes a viernes en horario de trabajo.
  • Asegúrate que la dirección indicada contiene los mismos datos que el buzón de tu casa o de la persona que hayas elegido para la recepción del paquete.
  • Añade a los datos facilitados un teléfono de contacto, preferiblemente el teléfono móvil.
  • Incluye siempre el código postal.


De manera excepcional, puede que algún título de tu pedido no esté disponible.
Si se diera el caso, te avisaríamos por e-mail y podrás elegir postergar el envío hasta que el libro esté en stock y se te pueda enviar el pedido completo, o recibir el resto del pedido y quedar a la espera de recibir el libro deseado en un segundo envío. En este último caso, los gastos del segundo envío correrían a nuestro cargo si el destino es España Península. De no poderse completar el pedido, el importe de los artículos no enviados será restado del total del pedido.



Las compras efectuadas en la página web de El Jardín del Libro son reguladas por la ley española sobre la venta por correspondencia. Para leer LAS CONDICIONES DE COMPRA Y DEVOLUCIÓN, haz clic aquí.