Pago y formas de envío

FORMAS DE PAGO

El Jardín del Libro acepta pagos con:

• Contra reembolso (sólo para envíos nacionales)
  
• Tarjeta de crédito. El pago se efectúa en un servidor seguro del Banco Santander (Visa, Mastercard)
  
• PayPal
  

El pago contra reembolso es posible sólo para envíos nacionales y conlleva un sobrecargo de 0,85 céntimos. El importe se cobrará en el momento de la recepción de la mercancía.

El pago con tarjeta de crédito se realizará a través de un servidor seguro del Banco Santander según la modalidad SSL que garantiza la protección y confidencialidad de tus datos. El Jardín del Libro no podrá acceder a los datos de tu tarjeta de crédito, que serán procesados sólo por el Banco Santander. En el caso de incidencias, el mismo banco te devolverá el importe de los artículos no enviados.

PayPal, la plataforma segura y protegida número uno en el mundo. PayPal garantiza una elevada protección y confidencialidad absoluta de tus datos personales, gestionados exclusivamente por el servidor seguro PayPal.

Cómo y por qué registrarse

Para comprar en el Jardín del Libro es necesario registrarse. La primera vez que te registres, tus datos quedarán guardados y no será necesario repetir esta gestión. Te recomendamos vivamente que memorices tu nombre de usuario y tu contraseña. De esta forma, las compras sucesivas serán más rápidas porque no tendrás que volver a introducir tus datos personales y la dirección de entrega de tus pedidos.

MODALIDADES de ENVÍO

Los pedidos se envían de lunes a viernes. Durante el proceso de compra on-line se calculan automáticamente los gastos de envío según las opciones que escojas en cada momento, de esta forma podrás conocer en tiempo real el importe total de tu compra.

ENVÍOS NACIONALES

Para la entrega de tu pedido puedes escoger el envío por Correos Chrono o por Mensajería Urgente (MRW).

Envío por Correo Chrono (España Península)

• para pedidos inferiores a 45 € = gastos de envío 4,50 €
• para pedidos superiores a 45 € = gastos de envío gratuitos

Envío por Correo Tradicional (Toda España)

• para pedidos inferiores a 45 € = gastos de envío 5,00 €
• para pedidos superiores a 45 € = gastos de envío gratuitos

 Envío por Mensajería Urgente (España Península)

• para pedidos inferiores a 45 € = gastos de envío 5,95 €
• para pedidos superiores a 45 € = gastos de envío 4,50 €
• para pedidos superiores a 100 € = gastos de envío gratuitos

Envío por Mensajería Urgente (Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla)

• para pedidos inferiores a 45 € = gastos de envío 11,95 €
• para pedidos superiores a 45 € = gastos de envío 9,95 €

Nota Importante: los pedidos realizados el viernes con envío por mensajería urgente, serán entregados la semana siguiente (entre lunes y martes). En el caso de necesitar la entrega el sábado, será indispensable contactar con el equipo del Jardín del libro.com y abonar 6 € de sobrecargo.

Se recuerda a los clientes de Canarias que aunque sus pedidos vayan exentos de IVA, en los envíos con mensajería urgente se generan gastos de DUA (Declaración Única de Aduanas) o Cabildo que deben ser pagados por el cliente al momento de recibir la mercancía y varían en función del volumen de compra. Este importe variable no aparece reflejado en el carrito de compra de El Jardín del Libro.

El pago contra reembolso es posible sólo para envíos nacionales y conlleva un sobrecargo de 0,85 céntimos.

Plazos de entrega para España Península

• Correo Chrono: 2/3 días hábiles (estimación facilitada por Correos Chrono)
• Correo Tradicional: 5/6 días hábiles (estimación facilitada por Correos)
• Mensajería urgente: 24-48 horas (desde la salida del pedido del almacén.)

 Plazos de entrega para España Baleares, Canarias, Ceutas y Melilla

• Correo Tradicional: 6/7 días hábiles (estimación facilitada por Correos)
• Mensajería urgente: 48-72 horas (desde la salida del pedido del almacén.)

ENVÍOS AL EXTRANJERO (fuera de España)
(Para los envíos fuera de España tenemos 2 opciones: paquetería certificada con Servicio Postal de Correos
o Servicio de Mensajería Urgente con FEDEX)

Tarifas del Servicio Postal de Correos

• Hasta 3 artículos: 19,95 €
• Hasta 10 artículos: 24,95 €
• Más de 10 artículos: 49,95 € (hasta 15 unidades)
• Para pedidos superiores a 15 unidades, escribir un mail a info@eljardindellibro.com para consultar tarifas y existencias.

Tiempo de entrega: 15 días hábiles aproximadamente (estimación facilitada por Correos y que puede variar en función del país de destino.)

Posibles Retrasos en los envíos a Estados Unidos
Desde principios de diciembre 2010, Correos España ha informado a sus clientes de los posibles retrasos en los envíos a Estados Unidos y Puerto Rico. Estos retrasos se deben a las medidas de seguridad reforzadas en la aduana de estos países, que afectan principalmente a aquellos paquetes de más de 400 gr.

La forma de pago para envíos fuera de España es, exclusivamente, a través de tarjeta de crédito, paypal, o transferencia bancaria.

Tarifas del Servicio de Mensajería Urgente con FEDEX

Si resides fuera de España y necesitaras recibir tu pedido de forma urgente y quieres confiar tu envío a un servicio privado de courrier como Fedex, al seleccionar directamente en el carrito virtual la opción de Mensajería Urgente automáticamente conocerás el precio del envío, que varía en función de cada destino.

Plazos de entrega: 3 días hábiles (tras la salida del pedido de nuestro almacén)

Gestión de incidencias: los paquetes devueltos al Jardín del libro desde el extranjero, sea cual sea la razón de la devolución (error en la dirección de destino, controles en la aduana, etc.), no serán enviados nuevamente sin previo pago del segundo envío.  De no enviarse nuevamente el pedido, se devolverá al cliente el importe de la mercancía (excluidos los gastos de envío).

Para tener más seguridad sobre la correcta recepción de tus pedidos, te animamos a seguir estos consejos:

• Facilitarnos una dirección donde haya siempre alguien que pueda recibir el paquete, de lunes a viernes en horario de trabajo.
• Asegúrate que la dirección indicada contiene los mismos datos que el buzón de tu casa o de la persona que hayas elegido para la recepción del paquete.
• Añade a los datos facilitados un teléfono de contacto, preferiblemente el teléfono móvil.
• Incluye siempre el código postal.

De manera excepcional, puede que algún título de tu pedido no esté disponible. Si se diera el caso, te avisaríamos por mail y podrás elegir postergar el envío hasta que el libro esté en stock y se te pueda enviar el pedido completo, o recibir el resto del pedido y quedar a la espera de recibir el libro deseado en un segundo envío. En este último caso, los gastos del segundo envío correrían a nuestro cargo si el destino es España Península. De no poderse completar el pedido, el importe de los artículos no enviados será restado del total del pedido.

Las compras efectuadas en la página web de El Jardín del Libro son reguladas por la ley española sobre la venta por correspondencia. Para leer LAS CONDICIONES DE COMPRA Y DEVOLUCIÓN, haz clic aquí.

Si el artículo solicitado no se adecua a tus necesidades, se admitirá la devolución, avisando previamente en el plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción, corriendo los gastos de envío y recogida por tu cuenta. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original, y una vez verifiquemos su estado en nuestro almacén, procederemos al reintegro de su importe a través de ingreso bancario/tarjeta dependiendo de la forma en que realizó el pago, por lo que debes incluir en el pedido que devuelves una nota con nombre completo, datos bancarios para realizar transferencia y motivo de la devolución.
Envía todos estos datos a: LIBROS PRECIOSOS S.L. calle Salou 27, bajo 08014 Barcelona, ESPAÑA tel.  +34 93 432 12 67
Para más información sobre la política de DEVOLUCIÓN, haz clic aquí.