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Libro

Visión Cliente - Josep Alet

Visión Cliente

Crecer y ganar más con los clientes

16,95 €

18,07 $

Disponibilidad: inmediata

Autor: Josep Alet

Editor: Profit Editorial

Libro

Págs: 280

Formato: 15 x 23

Año de edición: Marzo 2015

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DESCRIPCIÓN

Visión Cliente aporta una perspectiva revolucionaria sobre cómo generar más beneficios con la ayuda de los clientes, el verdadero gran potencial de desarrollo futuro de cualquier empresa.

En los últimos años se han producido unos cambios revolucionarios en el mercado con los clientes, sobre todo en la manera en que se han roto las barreras de acceso de tiempo y espacio, con un alcance casi ilimitado, todas las ventajas que supone la facilidad de comparación y de adaptación de los productos y servicios a sus deseos, y con las expectativas de obtener justo lo que necesita con una calidad excepcional y a un precio inferior al que habría pagado unos años antes.

Desde una valoración externa enriquecedora, una creación de nuevos productos y servicios más relevantes, una comunicación personalizada, una entrega de lo que los clientes necesitan y desean realmente y un cultivo de la relación que hace que se convierta en una marca referida por encima de guerras de precio, este libro demuestra que una visión empresarial enfocada en los clientes es la fórmula de éxito garantizado.

AUTOR

Josep Alet

Josep Alet es Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Barcelona, MBA por el IESE, Josep Alet es presidente de Marketingcom, agencia consultora en marketing y ventas, especializada en desarrollar estrategias de relación rentables con clientes para grandes empresas y nuevos proyectos empresariales. Colaborador Académico de ESADE en Retail Marketing, consejero del Departamento de Marketing de la UOC, Profesor de El Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo (ICEMD-ESIC), expresidente de la Asociación de Agencias de Marketing Directo e Interactivo (AGEMDI), es conferenciante habitual en foros nacionales e internacionales.