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Libro

Tratar con Personas Difíciles ¡Es Fácil! - Rick Brinkman & Rick Kirschner

Tratar con Personas Difíciles ¡Es Fácil!

24 lecciones para sacar lo mejor de cada persona

11,95 €

12,81 $

Disponibilidad: inmediata

Autor: Rick Brinkman, Rick Kirschner

Editor: Profit Editorial

Libro

Págs: 126

Formato: 13 x 20

Año de edición: 2015

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DESCRIPCIÓN

Esta es una guía imprescindible para potenciar tu rendimiento.

Los avances de la tecnología han creado nuevas posibilidades de molestar. Cada día se multiplica el número de personas difíciles de soportar y cada vez están más próximas a nosotros desde los chats del móvil hasta los correos electrónicos no deseados.

Estas personas pueden sólo incomodarte, en el mejor de los casos, o impedir que logres tus objetivos, en el peor de los casos.

Con este innovador método de eficacia demostrada, Brinkman y Kirschner te enseñan a sacar lo mejor del comportamiento de cada persona.

No deje que las personas difíciles afecten a tu rendimiento en el trabajo ni en tu vida diaria, utiliza las técnicas explicadas en este libro para aprender a tratar con personas difíciles.

OBJETIVOS

  • Identificar los 10 comportamientos difíciles más habituales.
  • Comprender el razonamiento y los miedos de las personas difíciles.
  • Utilizar sofisticadas “técnicas de escucha” para conocer sus necesidades ocultas.
  • Trabajar nueve habilidades de “responsabilidad” para convertir el conflicto en cooperación.

AUTORES

Rick Brinkman

Rick Brinkman

Rick Brinkman es entrenador y orador profesional en la comunicación, la salud, y las cuestiones de bienestar. Es mayormente conocido por la experiencia transmitida a millones de personas a través de conferencias magistrales y cursos de capacitación, radio y televisión.  

Rick Kirschner

Rick Kirschner

Rick Kirschner es entrenador profesional, principalmente en las áreas de cambio positivo, resolución de conflictos y persuasión.