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Libro

Escuchar para vender

Escuchar para vender

Descubre las verdaderas necesidades de tus clientes

13,00 €

13,77 $

Disponibilidad: inmediata

Autor: René Moulinier, Leila Havitch-Hadge, Helen Nguyen

Editor: Empresa Activa

Libro

Formato: 13,5x2,13

Año de edición: 2011

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Libro disponible también en versión eBook Versión digital

La versión digital está inmediatamente lista para la descarga y puedes leerla en diferentes dispositivos: PC, Mac Os, Linux, iPhone, iPad, Android, HTC, Blackberry, eReaders. El dispositivo de lectura Kindle no es compatible.

DESCRIPCIÓN

Sólo el cliente sabe cuáles son sus necesidades y qué quiere saber acerca del producto o servicio que le están ofreciendo comprar. Eso implica que el vendedor no sólo tiene que saber hablar, sino que primero tiene que saber escuchar para poder conocer qué es lo que tiene que ofrecer. La base para lograr la venta es que el comprador quiera cubrir con ella una necesidad y para eso el vendedor ha de saber escuchar.

Escuchar para vender es el primer libro dedicado exclusivamente al proceso de saber escuchar para poder vender mejor.

Escuchar para vender parte de una base simple pero rotunda: No se puede saber cuales son las necesidades del cliente, si él no nos las cuenta. Por eso, lo primero que debe hacer un vendedor es escuchar a su cliente.

A lo largo del libro, los autores reivindican la escucha activa como la mejor herramienta para maximizar el éxito de la venta, exponen ejemplos claros y nos proporcionan algunos consejos simples pero eficientes que cada vendedor podrá adaptar a su propio método de trabajo:
· Elaborar una lista escrita con la información que el comercial desea obtener.
· Tomar notas durante la entrevista con el cliente.
· Verificar que lo que se ha entendido corresponde con lo que el cliente ha dicho.

AUTORES

René Moulinier

René Moulinier

René Moulinier dirige su propia consultora, Moulinier y Asociados, y ha creado la escuela de ventas de Belfort donde forma a jóvenes comerciales y les ayuda a desarrollar su carrera con éxito. Ha escrito múltiples obras dirigidas a los distintos aspectos de la venta.

Leila Havitch-Hadge

Leila Havitch-Hadge es consultora en estudios de marketing y doctora en sociología.

Helen Nguyen

Helen Nguyen es consultora y formadora, especializada en formación de equipos de ventas.